Fernwartung über RustDesk

warum?
App Download
App Installation Windows
App Installation Mac
Konfiguration

warum?

Teamviewer bietet keine freie Lizenz mehr an, mit der wir anständig Fernwartung machen können. Alle 10min eine Zwangstrennung ist keine Option.

Rustdesk ist eine OpenSource Lösung, die ich auf meinem eigenen Server betreibe. Die Entwickler sind ehemalige Teamviewer Entwickler.

also, lets go!

App Download

Leider ist die App Installation nicht ganz so einfach wie unter Teamviewer. Darum hier eine Step by Step Anleitung

Öffne die DOWNLOAD Seite. Der Link öffnet immer die neueste Version.

Die Download Seite lässt uns die Wahl der Platform.

Alle Windows User: wählt das MSI Paket (hier im weißen Rahmen)

Alle Mac User mit Intel Macs (Lydia, Len, Ellen): wählt das Mac Paket für "x86-64" (hier im roten Rahmen)

Alle Mac User mit neuen ARM Prozessoren (Gerald, Julia, Maike): wählt das Mac Paket für "AArch64 (ARM64)" (hier im gelben Rahmen)

App Installation Windows

Nach erfolgtem Download liegt die Installations Datei im lokalen Download Ordner.

Windows Explorer

Installer

Ein Doppelklick startet den Installer

klicke "next"

"Accept..." das Licens Agreement und klicke auf "next"

Alle Einstellungen so belassen und "next"

klick "Install" und bestätige die Sicherheitsfrage mit "Ja"

Bestätige die Installation mit "Finish"

App Installation Mac

Mac Finder

Ein Doppelklick öffnet das Image

Halte das "RustDesk" Symbol mit der Maus fest und ziehe es auf den "Applications" Ordner.

Falls diese Nachfrage kommt, dann "Ersetzen" wählen.

Sollte dabei diese Meldung kommen, dann den RustDesk Client im Dock beenden.

klicke mit der rechten Maustaste auf das RustDesk Symbol und dann "beenden"

Danach lässt sich der Client sicher installieren. Also noch mal oben beginnen :-)

Nach erfolgreicher Installation, kann das Image über einen der beiden Pfeile entladen werden.

Konfiguration

Öffne den RustDesk Client

... über das Symbol auf dem Schreibtisch (Windows) oder das Programm Menü (Mac)

Windows	Mac

Nur Mac: Berechtigungen konfigurieren

klicke auf "konfigurieren"

weiter mit "Systemeinstellungen öffnen"

Switch to..

und schließe die Mac System Einstellungen

RustDesk Einstellungen

Netzwerk

Für das Entsperren der Netzwerkeinstellungen das eigene Passwort eingeben

hier die Daten eingeben und "Anwenden"

ID-Server & Relay Server:

rustdesk.amrhein.info

Key:

8w8gt8TQXKqthDtN71oHxMPsY5emimfsjLJAhaVKMkk=