Fernwartung über RustDesk


warum?

Teamviewer bietet keine freie Lizenz mehr an, mit der wir anständig Fernwartung machen können. Alle 10min eine Zwangstrennung ist keine Option.

Rustdesk ist eine OpenSource Lösung, die ich auf meinem eigenen Server betreibe. Die Entwickler sind ehemalige Teamviewer Entwickler.

also, lets go!

App Download

Leider ist die App Installation nicht ganz so einfach wie unter Teamviewer. Darum hier eine Step by Step Anleitung

Öffne die DOWNLOAD Seite. Der Link öffnet immer die neueste Version.

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Die Download Seite lässt uns die Wahl der Platform. 

Alle Windows User: wählt das MSI Paket (hier im weißen Rahmen)

Alle Mac User mit Intel Macs (Lydia, Len, Ellen): wählt das Mac Paket für "x86-64" (hier im roten Rahmen)

Alle Mac User mit neuen ARM Prozessoren (Gerald, Julia, Maike): wählt das Mac Paket für "AArch64 (ARM64)" (hier im gelben Rahmen)

App Installation Windows

Nach erfolgtem Download liegt die Installations Datei im lokalen Download Ordner.

Windows Explorer

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Installer

Ein Doppelklick startet den Installer

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klicke "next"

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"Accept..." das Licens Agreement und klicke auf "next"

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Alle Einstellungen so belassen und "next"

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klick "Install" und bestätige die Sicherheitsfrage mit "Ja"

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Bestätige die Installation mit "Finish"

App Installation Mac

Mac Finder

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Ein Doppelklick öffnet das Image

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Halte das "RustDesk" Symbol mit der Maus fest und ziehe es auf den "Applications" Ordner.

Falls diese Nachfrage kommt, dann "Ersetzen" wählen.

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Sollte dabei diese Meldung kommen, dann den RustDesk Client im Dock beenden.

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klicke mit der rechten Maustaste auf das RustDesk Symbol und dann "beenden"

Danach lässt sich der Client sicher installieren. Also noch mal oben beginnen :-)

Nach erfolgreicher Installation, kann das Image über einen der beiden Pfeile entladen werden.

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Konfiguration

Öffne den RustDesk Client

... über das Symbol auf dem Schreibtisch (Windows) oder das Programm Menü (Mac)

Windows Mac

image.png

image.png

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image.png

Nur Mac: Berechtigungen konfigurieren

Bildschirmfoto 2024-08-23 um 11.55.56.png

klicke auf "konfigurieren"

Bildschirmfoto 2024-08-23 um 11.56.54.png

weiter mit "Systemeinstellungen öffnen"

Bildschirmfoto 2024-08-23 um 11.58.38.png

Switch to..

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und schließe die Mac System Einstellungen

RustDesk Einstellungen

Netzwerk

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Für das Entsperren der Netzwerkeinstellungen das eigene Passwort eingeben

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hier die Daten eingeben und "Anwenden"

ID-Server & Relay Server: 

rustdesk.amrhein.info

Key: 

8w8gt8TQXKqthDtN71oHxMPsY5emimfsjLJAhaVKMkk=

Nach Eingabe auf "Anwenden" klicken!

Sicherheit

auf "Vollzugriff" stellen

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Zugangsverfahren anpassen

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RustDesk Einstellungen verlassen

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